Le service de réceptionniste IA 24/7 garantit que chaque appel à votre clinique dentaire est traité avec empathie et professionnalisme. Capturez de nouveaux patients, gérez les rendez-vous et traitez les urgences même quand la clinique est fermée.
Conçu pour les dentistes
Les rages de dents ne respectent pas vos heures de bureau. Notre IA répond instantanément, 24/7, offrant une solution immédiate aux patients en détresse.
L'IA identifie les urgences réelles (douleurs intenses, dents cassées) et dirige ces appels vers votre protocole d'urgence tout en planifiant les nettoyages réguliers pour plus tard.
S'intègre à votre logiciel de gestion de clinique pour permettre aux patients de réserver, déplacer ou annuler des rendez-vous sans mobiliser votre personnel administratif.
L'IA recueille les informations préliminaires : assurances, antécédents médicaux pertinents et raison de la visite, préparant ainsi votre équipe avant l'arrivée du patient.
Libérez votre personnel à la réception des appels répétitifs (demandes d'horaires, de prix, de localisation) pour qu'ils se concentrent sur les patients présents à la clinique.
Une réponse courtoise, multilingue et sans attente renforce l'image de votre clinique comme un établissement moderne et soucieux de ses patients.
Solutions concrètes
Un patient appelle à 22h avec une douleur insupportable. L'IA évalue la situation, fournit des conseils de premier secours et notifie votre dentiste de garde si nécessaire.
Un patient potentiel appelle pour savoir si vous acceptez son assurance. L'IA vérifie l'information, crée le dossier patient et réserve le premier examen de nettoyage.
L'IA gère les rappels de rendez-vous et confirme la présence des patients, réduisant drastiquement le taux de rendez-vous manqués (no-shows).
Histoires de succès
"Mapledial a révolutionné notre gestion d'appels après les heures. Nous avons capturé des dizaines de nouveaux patients d'urgence qui seraient allés ailleurs si nous n'avions pas répondu immédiatement."
— Dre Sophie Durand, Clinique Dentaire du Parc
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